qq777 Support: অফিসিয়াল যোগাযোগ আর ঠিকানা

ইমেল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় লিখুন সাধারণ প্রশ্নে 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর চ্যাটে লিখলে দ্রুত টিকিট খোলে Dhaka সময়ে 09:0023:00 মধ্যে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া মেলে

Telegram বার্তা

@qq777support দিয়ে সংক্ষিপ্ত বার্তা পাঠান স্ক্রিনশট আর ইউজার আইডি দিলে কাজ দ্রুত হয়

Dhaka সাপোর্ট পয়েন্ট

প্রধান সার্ভিস ডেস্ক Dhaka-র কেন্দ্র থেকে হ্যান্ডেল হয় অফিসিয়াল কাগজপত্র চাইলে সেই ঠিকানাই ব্যবহার করুন

খোলার সময়

সোমবার থেকে শনিবার, 09:00 থেকে 23:00 শুক্রবারে উত্তর ধীরে আসে, তাই আগে লিখলে সুবিধা পাবেন

লোকেশন যাচাই

Google Maps লিংক, ইউনিট নম্বর আর রেফারেন্স কোড একসাথে রাখুন এতে ভুল শাখায় যাওয়ার ঝামেলা কমে

015 মিনিট

লাইভ চ্যাটে সাধারণ লগইন সমস্যা এত সময়েই শুরু হয় একই দিনে ছোটখাটো প্রশ্ন সেরে ফেলা যায়

1 কর্মদিবস

ইমেল টিকিটে অ্যাকাউন্ট যাচাই, ঠিকানা বা ডিভাইস প্রশ্নে এই সময়টাই ধরা হয়

2 ধাপের ফলোআপ

প্রথমে তথ্য নেয়, তারপর সমাধান দেয় স্ক্রিনশট দিলে দ্বিতীয় বার্তা কম লাগে

01 তথ্য নিন

নাম, ইউজার আইডি আর যেই সময়ে সমস্যা হয়েছে, সেটি লিখে রাখুন

02 বার্তা সাজান

এক লাইনে সমস্যা, আরেক লাইনে স্ক্রিনশট এতে সাপোর্ট টিম দ্রুত বুঝতে পারে

03 উত্তর নিন

যাচাই শেষ হলে একই চ্যানেলে ফলোআপ আসে Dhaka সময়ে সাধারণত দ্রুত রেসপন্স পাওয়া যায়

আমি কোথায় লিখব?

ইমেল, লাইভ চ্যাট বা Telegramযেটা সহজ লাগে, সেটাই নিন জরুরি হলে লাইভ চ্যাট আগে ব্যবহার করুন

লগইন সমস্যা হলে ইউজার আইডি আর স্ক্রিনশট পাঠান এতে একই বার্তায় বেশি কাজ শেষ হয়

অফিসের ঠিকানা কীভাবে পাব?

অফিসিয়াল রেফারেন্সে Dhaka-র সাপোর্ট লোকেশনই ব্যবহার হয় লোকেশন চাইলেই টিকিটে আলাদা করে দেওয়া হয়

bKash, Nagad বা Rocket তথ্য মিলিয়ে নিলে যাচাই দ্রুত হয়

qq777 App

মোবাইলে খুললে সেটিংস আর নোটিফিকেশন দ্রুত দেখা যায়

ডাউনলোড গাইড

Android ব্যবহারকারীদের জন্য APK ধাপগুলো এখানে আছে

লগইন সহায়তা

পাসওয়ার্ড, ভেরিফিকেশন আর সাইন-ইন টিপস এক জায়গায়